1 Info
1.1 Wat is het belangrijkste waar jullie voor staan waar het speelgoed betreft?
Veiligheid staat bij ons helemaal bovenaan. Natuurlijk doen wij alles wat we kunnen omdat voor elkaar te krijgen. Toch is elke vogel anders en kan zich toch soms in een onveilige situatie brengen.
Dus ook bij de eigenaar ligt een stukje verantwoording. Tenslotte ken jij je vogel het best.
Paar tips?
Laat een vogel nooit zonder toezicht met kettingen spelen.
Haal klepels en klepelhuisjes uit de belletjes van speeltjes die we elders aankopen of vervang de hele bel.
Onze bellen hebben veilige “klepels” om de bel geluid te geven.
Gebruik geen katoen.
Gebruik niet zomaar deco materiaal die bij een plantenzaak, kadoshop enz gekocht zijn. Deze bevatten vaak giftige of chemische middelen of zijn vergast bij import.
Haal geen geverfde houten dingen bij een kringloop als je niet zeker weet of het van na 2013 gemaakt is. Daarna is er een wet gekomen dat er geen giftige stoffen in kinderspeelgoed mag zitten.
1.2 Welke metalen gebruiken jullie in speelgoed.
Wij gebruiken in onze eigen lijn speelgoed uitsluitend rvs.
1.3 Wat zijn de levertijden?
Onze levertijden duren langer dan een gemiddelde winkel. Gemiddeld tussen 1 a 2 weken.
Dit komt doordat wij onze eigen speelgoed maar ook verschillende onderdelen zelf maken.
Ook onze eigen voedingslijn zoals kook en wel potjes, pancake mixen , fruit en noten mixen en koekjes mixen maken we zelf en op bestelling.
Daarbij heb ik nog een fulltime baan.
Dus zo kan het zijn dat jij misschien alleen iets kant en klaars bestelt wat zo weg zou kunnen, maar dan toch even moet wachten omdat er bestellingen voor je aan de beurt zijn die wel tijd nodig hebben.
1.4 Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Ja we verzenden in principe over de hele wereld.
Vind meer hier.
Staat jouw land er niet bij, kun je gewoon contact met ons opnemen en zullen we zien wat de kosten daar van zijn.
1.5 Hoe zit het met iets retourneren?
Mocht je bestelling niet zijn wat je wilt , mag je het retoursturen. Wel zijn de verzendkosten voor jezelf.
Is het product beschadigd dan betalen wij die natuurlijk en zullen we voor een ander exemplaar zorgen of andere oplossing zoeken.
Vind hier meer over.
1.6 Stoppen de abbonements boxen vanzelf?
Ja. Hier hoef je niets voor te doen en word niet stilzwijgend verlengd.
Je sluit hem af voor een bepaalde periode en daarna stopt het vanzelf.
Wel zitten er een aantal voorwaarden aan voor het aangaan van de box. Deze vind je hier
1.7 Wat als er blijkt dat een product niet leverbaar is?
Sinds de corona tijd is begonnen word het vaak lastig de voorraad op peil te houden of sommige producten nog te bemachtigen.
We zullen als het mogelijk is een alternatief produkt aanbieden of natuurlijk als je dat wilt het produkt crediteren. Ook ben je vrij om de gehele bestelling te annuleren.